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Somos uma empresa que presta serviços de locação de veículos na Rivera Maya; Buscamos criar uma comunidade de viajantes, que através de tecnologia e serviços, possamos criar ações disruptivas dentro da Indústria. Num modelo de negócio baseado numa economia colaborativa, estamos a investigar áreas de oportunidade que nos permitam melhorar a acessibilidade do aluguer de veículos a viajantes de todo o mundo.

É muito simples, basta ter mais de 21 anos e entrar em contato com nossa linha WhatsApp onde compartilharemos disponibilidade, requisitos e tiraremos suas dúvidas.

Serviços adicionais para alugar. Acessórios de praia adicionais. Guarda-sol Resfriador Cadeiras de praia. Acessórios para bebês. Carrinho Porta-bebês. Estamos abertos a receber propostas de fornecedores locais para acrescentar experiências ou serviços à comunidade, pode contactar-nos se desejar.

Baseamos a taxa de câmbio com base no preço oferecido no mercado interbancário

O custo do seu aluguer inclui apenas a utilização que dá aos veículos, a quilometragem é ilimitada e está incluída a cobertura de seguro contra danos a terceiros. Como comodidade, o veículo é entregue com tanque cheio, sendo que ao sair do veículo é necessário entregá-lo com tanque cheio.

21 anos é a idade mínima para alugar um veículo.

Identificação Oficial do contratante. Carteiras de habilitação válidas dos motoristas. Processo de registro Drivey. Itinerário de vôo.

Identificação Oficial. (INE) Passaporte ou Visto

Caso tenhamos disponibilidade do veículo que você solicita, teremos o maior prazer em fazê-lo, porém lembre-se que nossas tarifas são baseadas na categoria de veículo que se adapta às suas necessidades.

Não é possível alugar um veículo sem identificação oficial, pois no processo de reserva é assinado um contrato, pelo que o documento é necessário para comprovar a veracidade da assinatura. No entanto, se você tiver uma licença válida, poderá se registrar como motorista adicional e outra pessoa poderá ser o motorista principal.

Com o Drivey você tem acesso a dois drivers adicionais ao driver principal, os requisitos para poder ser driver secundário são: Licença oficial atual. Identificação pessoal.

Para solicitar a alteração da sua reserva, é necessário enviar uma mensagem para o nosso WhatsApp, onde poderá solicitar as alterações que se adequam às suas necessidades. Caso as datas da viagem sejam aumentadas ou diminuídas, as alterações pertinentes serão feitas no custo da sua reserva. .

É necessário enviar mensagem para a linha Drivey WhatsApp. Ressalta-se que você tem até 72 horas antes do início de sua reserva para fazer as alterações necessárias. Se ocorrerem alterações na duração ou horário específico, serão feitas alterações nas taxas correspondentes.

Sim, atualmente administramos a opção de pagamento via Paypal, que abrange o maior número de países disponíveis para transações internacionais. Caso queira saber mais sobre a plataforma de pagamento, clique aqui para saber mais. Drivey pode aumentar uma taxa de transação de 5,5% sobre o valor a ser depositado

Nossos consultores entrarão em contato com você dias antes de sua chegada à cidade, eles se encarregarão de compartilhar as instruções e pontos de encontro para entrega e recebimento do veículo.

Os depósitos de garantia variam dependendo do tipo de veículo e do valor ou frequência que você aluga conosco. É muito importante para nós conhecermos nossos usuários. Na mensagem que lhe enviamos com a sua proposta financeira, encontrará o valor a deixar como garantia da “caução acidental”, esta é calculada com base no número de dias, na recorrência do cliente e no valor da franquia a ser gerado.

Dentro de nossas políticas de reservas, não exercemos limitação com base na distância percorrida com o veículo, porém, caso tenhamos limitações com base em uma área estabelecida para viajar, o veículo possui uma zona de utilização com as seguintes Fronteiras Quintana Roo Mérida Chetumal No momento de efetuar sua reserva, será solicitado um roteiro de viagem, que será avaliado pela equipe da Drivey para aprovação da locação do veículo.

Com a Drivey entendemos que “as coisas acontecem” portanto, basta avisar com antecedência que precisa de mais tempo com o veículo, podemos dar até 3 horas de tolerância, isso anda de mãos dadas com a disponibilidade do veículo. Caso não receba mensagem, haverá uma tolerância de 1 hora, quando passar a primeira hora será cobrada a parte proporcional da renda do dia nas 3 horas seguintes. A partir de 4 horas de atraso será cobrado o dia inteiro. Caso não tenhamos uma resposta sua no momento do atraso, prosseguiremos com os processos legalmente exigidos para a comunicação do veículo.

Passamos a implementar as taxas que daí resultam, tanto para a parte de aluguer como para a parte de sinistralidade. Temos um tabulador com custo médio para sinistros recorrentes, que pode ajudar a perceber um pouco os custos.

Você deve entrar em contato com a linha WhatsApp onde poderá explicar o caso e a situação do veículo, com certeza poderemos lhe dar uma solução ou enviar assistência no caminho. Como parte da política de serviço será avaliada a causa do dano ao veículo, podendo ser feitas cobranças ao usuário caso a causa seja condução negligente. Por outro lado, se for uma causa natural devido ao desgaste do veículo, procederemos à entrega de outra unidade (sujeito a disponibilidade de estoque)

Entre em contato com a linha (número xxxx) e um consultor o ajudará a coletar as informações, bem como notificará as autoridades correspondentes sobre o incidente.

Todas as nossas unidades possuem pneu sobressalente e as ferramentas necessárias para a troca do pneu por conta própria. Caso o pneu sofra danos por condução negligente, serão efetuadas as cobranças necessárias para a sua reparação.

Entre em contato com a linha Drivey, eles poderão lhe dar instruções. Caso seja necessária alguma manobra por parte da Drivey para resolver o problema, as despesas incorridas durante o processo serão suportadas pelo Cliente.

Na Drivey dispomos de assistência rodoviária com mecânicos especializados em diversas áreas. Poderá solicitar um serviço com um custo adicional à sua reserva em caso de algum acidente durante a sua viagem.

Você deve solicitar assistência rodoviária através da linha WhatsApp, este serviço tem custo adicional e será avaliado com base na carga de gasolina e distância percorrida para prestar o serviço.

Não é possível fumar no carro.

Antes da entrega do seu veículo, um de nossos consultores estará se comunicando com você via chat para organizar a entrega, após a entrega nossa equipe se encarregará de acompanhá-lo até o seu destino.

No momento do preenchimento da documentação é necessário solicitá-la ao agente que realiza o procedimento. Assim que a solicitação for recebida, a equipe Drivey lhe enviará uma cópia do seu contrato via Digital.

Se, no momento do recebimento do veículo, a equipe proceder à vistoria detalhada da unidade, é quando notamos itens esquecidos pelos viajantes. Uma vez detectado um item, procederemos a deixá-lo em nossos escritórios para que a equipe possa. entre em contato com a pessoa que alugou o veículo. Os itens perdidos são guardados em média 30 dias. Os custos de envio caso solicite o envio para o seu destino são da responsabilidade do cliente.

Se precisar registrar uma reclamação, você pode fazê-lo ligando para +523313298780.

Dentro da sua reserva você contratou o mínimo exigido de seguro, porém temos algumas opções adicionais que lhe permitirão viajar de forma mais tranquila e confiável em caso de sinistro. Temos cobertura de seguro adicional que isenta você do pagamento da franquia em caso de sinistro. Você pode saber mais sobre essa cobertura através da nossa linha de WhatsApp. Além disso, temos coberturas que garantem qualquer dano à estética e aos acessórios do veículo. Você também pode saber mais através da nossa linha de WhatsApp.

A sua reserva cobre apenas seguro contra danos a terceiros.